公寓维修工单管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

公寓维修工单管理系统是一种通过计算机技术，帮助公寓管理人员有效管理维修工单的软件系统。该系统可以帮助管理人员快速处理和跟踪公寓内的各类维修问题。首先，系统可以提供用户友好的界面，让住户可以方便地提交维修请求。住户只需在系统中填写相关信息，如维修类型、问题描述等，即可提交工单。这样可以简化住户的操作，提高工单提交效率。其次，公寓维修工单管理系统还可以分配维修任务。系统会根据维修类型、优先级等因素，自动将工单分配给相应的维修人员。这样可以确保工单及时分配到合适的人员，提高维修工作的效率和及时性。此外，系统还可以实现维修工单的跟踪和记录。一旦工单被分配给维修人员，系统会记录维修人员的接单时间，维修进度以及维修完成时间等信息。管理人员可以实时查看工单的状态，及时了解维修进展，提高管理效率。综上所述，公寓维修工单管理系统可以帮助公寓管理人员有效处理和跟踪维修工单，提高维修工作的效率和质量。这样可以提升住户的满意度，同时减轻管理人员的工作负担。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	工单管理	工单编号、提交人、提交时间、故障描述、优先级、处理人、提交部门、完成时间、处理状态、预计修复时间等
2	维修人员管理	维修人员编号、姓名、性别、联系电话、邮箱、职位、所属部门、入职时间、在岗状态等
3	部门管理	部门编号、部门名称、上级部门、负责人、成立时间、联系电话等
4	设备管理	设备编号、设备名称、设备类型、所属部门、购买日期、维修记录等
5	管理员管理	管理员编号、姓名、性别、联系电话、邮箱、职位、所属部门、入职时间等
6	统计报表	工单统计报表、维修人员工作量报表、维修设备统计报表等
7	消息通知	工单提醒通知、维修进度通知、维修结束通知等
8	权限管理	角色管理、用户管理、权限分配等
9	系统设置	基本信息设置、邮件服务器设置、短信通知设置等
10	客户管理	客户编号、客户姓名、联系电话、身份证号、电子邮箱、客户类型、地址等
11	发票管理	发票号码、发票金额、开票日期、开票人、客户名称、客户联系电话、发票类型等
12	费用管理	费用编号、类型、金额、费用日期、支付方式、相关工单、备注等
13	评价管理	评价编号、工单编号、客户姓名、维修人员姓名、评分、评价内容、评价时间等
14	巡检管理	巡检任务编号、巡检人员、巡检设备、巡检时间、巡检结果、异常处理、备注等
15	仓库管理	物品编号、物品名称、物品类型、入库时间、入库数量、领用人、领用时间、领用数量、备注等
16	报修记录	报修编号、设备编号、报修人、报修时间、故障类型、故障描述、处理人、处理状态等
17	工作日志	员工姓名、工作日期、工时、项目名称、工作内容、备注等
18	资产管理	资产编号、资产名称、资产类别、购买日期、存放位置、使用人员、报废日期、报废原因等
19	通讯录	联系人姓名、手机号码、职位、所属部门、邮箱、办公电话、备注等
20	排班管理	排班日期、员工姓名、班次类型、上班时间、下班时间、班次备注等

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