全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、手机号码、身份证号码、电子邮件、地址、注册时间、最后登录时间、状态、设备绑定状态、是否是业主、是否是租客、是否是访客等 |
| 2 | 公寓楼宇管理 | 楼宇名称、楼宇编号、楼宇地址、楼宇类型、建筑年代、楼宇管理员、楼宇状态、电梯数量、地下停车位数量、客户投诉电话等 |
| 3 | 房间管理 | 房间编号、楼宇编号、房间类型、房间面积、房间朝向、房间格局、房间装修风格、是否有阳台、是否有独立卫生间、房间状态、租金价格、合同到期日期等 |
| 4 | 设备管理 | 设备名称、设备型号、设备厂商、设备状态、设备位置、设备IP地址、MAC地址、运行状态、安装时间、保修截止日期、维修记录等 |
| 5 | 支付管理 | 订单编号、房间编号、租客姓名、支付日期、支付金额、支付方式、支付状态、缴费周期、开票记录、退款记录等 |
| 6 | 安全管理 | 安全事件编号、发生时间、安全事件类型、发生地点、详细描述、处理状态、处理人员、处理结果、预防措施等 |
| 7 | 门禁管理 | 门禁名称、门禁位置、关联房间、开门方式、访客权限、有效时间段、开门记录、报警记录、门禁状态等 |
| 8 | 电费管理 | 楼宇编号、房间编号、电费周期、电费金额、缴费状态、抄表日期、抄表人员、上次度数、本次度数、用电量、电费合计等 |
| 9 | 水费管理 | 楼宇编号、房间编号、水费周期、水费金额、缴费状态、抄表日期、抄表人员、上次度数、本次度数、用水量、水费合计等 |
| 10 | 网络管理 | 网络设备名称、设备IP地址、设备MAC地址、设备厂商、运行状态、设备位置、设备类型、设备带宽、设备连接数、上行流量、下行流量等 |
| 11 | 物业费管理 | 楼宇编号、房间编号、物业费周期、物业费金额、缴费状态、缴费日期、抄表人员、上次面积、本次面积、物业费合计等 |
| 12 | 报修管理 | 报修单号、报修人姓名、报修人手机号码、报修时间、报修房间、报修设备、报修描述、报修状态、维修人员、维修日期、维修结果等 |
| 13 | 投诉管理 | 投诉单号、投诉人姓名、投诉人手机号码、投诉时间、投诉房间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理日期、处理结果等 |
| 14 | 公共设施管理 | 设施名称、设施位置、设施类型、设施状态、设施维护人员、维护日期、设施描述、维护记录、报废记录等 |
| 15 | 客户服务 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务备注、服务状态、评价等级、评价内容、回访记录、解决方案等 |
