编号 |
模块名称 |
字段参数 |
1 |
客房预订 |
房间号、客户姓名、入住日期、退房日期、预计入住人数、预订状态、预订时间、预订人员、备注等 |
2 |
入住登记 |
房间号、客户姓名、入住日期、退房日期、入住人数、房费、押金、入住状态、入住人员、备注等 |
3 |
房间管理 |
房间号、房间类型、房间大小、楼层、可入住人数、房间价格、房间状态、创建时间、更新时间等 |
4 |
服务请求 |
房间号、客户姓名、房间问题描述、请求状态、受理人员、受理时间、完成时间、备注等 |
5 |
维修记录 |
房间号、维修问题描述、维修状态、解决人员、解决时间、备注等 |
6 |
资产管理 |
房间号、采购日期、资产名称、资产类型、所属房间、购买价格、当前状态、备注等 |
7 |
租赁合同 |
合同编号、房间号、客户姓名、租赁开始日期、租赁结束日期、租赁状态、租金、押金、签约人员等 |
8 |
缴费记录 |
房间号、客户姓名、缴费日期、缴费金额、缴费方式、缴费备注等 |
9 |
退房结算 |
房间号、客户姓名、入住日期、退房日期、实际入住人数、房费、押金、退房结算状态、结算人员、结算时间等 |
10 |
客户档案 |
客户姓名、客户性别、客户电话、客户身份证号、入住次数、消费记录、备注等 |
11 |
黑名单管理 |
客户姓名、客户电话、入住次数、原因、黑名单状态、创建人员、创建时间、备注等 |
12 |
投诉与建议 |
用户姓名、用户电话、投诉建议内容、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
13 |
订单管理 |
订单编号、房间号、客户姓名、下单时间、入住日期、退房日期、订单状态、订单金额、支付状态、备注等 |
14 |
设施设备管理 |
设备名称、设备类型、设备状态、购买日期、安装位置、维护负责人、备注等 |
15 |
清洁管理 |
房间号、清洁日期、清洁人员、清洁状态、备注等 |