| 编号 | 模块名称 | 字段参数 | 
| 1 | 投诉登记 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、投诉时间、投诉状态、联系电话等 | 
| 2 | 投诉处理 | 投诉编号、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等 | 
| 3 | 投诉跟踪 | 投诉编号、跟踪人员、跟踪时间、跟踪内容等 | 
| 4 | 投诉评价 | 投诉编号、评价人员、评价内容、评价分数等 | 
| 5 | 紧急程度管理 | 紧急等级编号、紧急等级名称、紧急等级描述等 | 
| 6 | 业主信息管理 | 业主编号、业主姓名、身份证号、手机号码、房间号等 | 
| 7 | 住户信息管理 | 住户编号、住户姓名、身份证号、手机号码、房间号等 | 
| 8 | 房间信息管理 | 房间号、户型、面积、楼层、朝向、装修类型等 | 
| 9 | 公共设施管理 | 设施编号、设施名称、设施类型、设施位置、设施状态等 | 
| 10 | 维修工单管理 | 工单编号、报修人员、报修时间、报修内容、维修人员、维修时间、维修结果等 | 
| 11 | 维修材料管理 | 材料编号、材料名称、材料规格、材料单价、库存数量等 | 
| 12 | 系统设置 | 系统名称、系统管理员、系统版本、服务电话、开始使用日期等 | 
| 13 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限等 | 
| 14 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 | 
| 15 | 通知公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 | 
| 16 | 系统消息管理 | 消息编号、消息标题、消息内容、接收人、发送时间等 | 
| 17 | 数据统计 | 统计时间、投诉处理数量、业主满意度、维修工单数量、设施使用率等 | 
| 18 | 邮件通知 | 邮件编号、收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间等 | 
| 19 | 质量管理 | 质量编号、评审人员、评审时间、评审结果、建议改进等 | 
| 20 | 催缴管理 | 催缴编号、催缴人员、催缴时间、催缴内容、催缴结果等 |