全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理人、处理时间、处理结果、跟进人、跟进时间、联系人、联系电话、所属公寓楼栋、所属公寓房号、是否紧急、处理意见等 |
| 2 | 维修管理 | 维修单号、维修类型、维修内容、提交时间、维修状态、维修人员、维修完成时间、联系人、联系电话、所属公寓楼栋、所属公寓房号、是否紧急、维修意见等 |
| 3 | 报修管理 | 报修单号、报修类型、报修内容、提交时间、报修状态、联系人、联系电话、所属公寓楼栋、所属公寓房号、是否紧急、报修意见等 |
| 4 | 缴费管理 | 缴费编号、缴费类型、缴费金额、缴费时间、缴费状态、费用科目、所属公寓楼栋、所属公寓房号、客户姓名、联系电话、缴费意见等 |
| 5 | 巡检管理 | 巡检编号、巡检类型、巡检内容、巡检时间、巡检结果、巡检人员、所属公寓楼栋、所属公寓房号、是否紧急、巡检意见等 |
| 6 | 公共设施管理 | 设施编号、设施名称、设施类型、设施状态、所属公寓楼栋、所属公寓房号、设施位置、使用情况、设施备注等 |
| 7 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、跟进人、跟进时间、联系人、联系电话、所属公寓楼栋、所属公寓房号、是否紧急、处理意见等 |
| 8 | 补卡管理 | 补卡编号、补卡类型、补卡时间、补卡状态、补卡原因、费用金额、所属公寓楼栋、所属公寓房号、客户姓名、联系电话、补卡意见等 |
| 9 | 请假管理 | 请假编号、请假类型、请假开始时间、请假结束时间、请假事由、请假状态、所属公寓楼栋、所属公寓房号、客户姓名、联系电话、请假意见等 |
| 10 | 预约管理 | 预约编号、预约类型、预约时间、预约状态、预约事由、预约人、所属公寓楼栋、所属公寓房号、客户姓名、联系电话、预约意见等 |
| 11 | 消息通知 | 消息编号、消息类型、消息内容、发送时间、发送人、接收人、是否已读、所属公寓楼栋、所属公寓房号、消息备注等 |
| 12 | 访客管理 | 访客编号、访客姓名、访客电话、访客事由、访问时间、访问状态、所属公寓楼栋、所属公寓房号、访客意见等 |
| 13 | 水电费查询 | 费用编号、房间号、缴费年月、缴费金额、缴费时间、缴费状态、用水量、用电量、缴费意见等 |
| 14 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户类型、所属公寓楼栋、所属公寓房号、入住时间、客户状态、客户备注等 |
| 15 | 需求调查 | 调查编号、调查类型、调查内容、调查时间、调查结果、所属公寓楼栋、所属公寓房号、调查意见等 |
