全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、用户手机号、用户邮箱、用户身份证号码、用户房间号、用户入住日期、用户离开日期、用户状态、用户账户余额、用户紧急联系人手机号等 |
| 2 | 入住管理 | 房间号、房间类型、房间楼层、房间空闲状态、房间租金、房间面积、房间床位数量、房间设施列表、房间入住人数、房间入住日期、房间离开日期等 |
| 3 | 设备管理 | 设备名称、设备型号、设备使用状态、设备安装日期、设备维修记录、设备保修期限、设备负责人、设备维修人员、设备维修日期、设备维修费用等 |
| 4 | 订单管理 | 订单号、订单生成时间、订单状态、订单总金额、付款方式、入住房间号、入住日期、离开日期、入住人数、附加服务列表、退款记录等 |
| 5 | 缴费管理 | 水费账号、电费账号、物业费账号、缴费时间、缴费金额、缴费方式、缴费状态、缴费房间号、缴费起止日期、欠费提醒设置等 |
| 6 | 维修管理 | 工单号、报修人姓名、报修人手机号、报修日期、报修问题描述、维修人员姓名、维修人员手机号、维修完成日期、维修费用、维修状态等 |
| 7 | 安全管理 | 门禁卡号、门禁卡有效期、门禁卡状态、门禁记录、报警记录、安全巡检记录、安全检查人员、安全检查日期、安全问题描述、安全问题解决时间等 |
| 8 | 设施管理 | 公共厨房、公共洗衣机、公共健身房、公共停车场、公共储藏室、公共游泳池、公共休息室、公共电梯、公共空调、公共垃圾处理设施、公共照明设施等 |
| 9 | 物业服务 | 物业公司名称、物业公司联系人、物业费收费标准、物业费收费周期、物业维修服务、物业投诉管理、物业费收费记录、物业费缴纳提醒设置、物业服务合同等 |
| 10 | 报表统计 | 入住率统计、退房率统计、设备故障率统计、缴费率统计、维修完成率统计、安全巡检合格率统计、设施使用率统计、报警次数统计、物业费收入统计、退款记录统计等 |
