公寓智能维修工单管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

公寓智能维修工单管理系统是一种基于智能技术和互联网的系统，旨在帮助公寓管理公司和物业管理公司更高效地管理和处理维修工单。该系统可以通过手机应用或网页平台提供在线提交维修工单的功能，居民可以通过系统将维修需求快速报告给管理公司。同时，系统还可以自动收集和整理维修信息，包括维修类型、维修地点、维修时间等，方便管理人员进行统计和分析。在接收到维修工单后，管理人员可以根据优先级和紧急程度进行自动派单，系统会将工单实时分发给合适的维修人员。维修人员收到工单后可以进行工单的处理和记录，包括工单进展、维修材料、维修时间等信息，通过系统可以及时更新工单状态和记录。系统还具备维修进度的实时跟踪功能，居民可以通过系统随时了解工单的处理进展和预计完成时间。同时，系统还提供维修评价功能，居民可以对维修人员的服务进行评价和反馈，进一步提高服务质量。总的来说，公寓智能维修工单管理系统能够帮助管理公司和物业管理公司提高工单处理效率和客户满意度，实现维修过程的信息化和智能化管理。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	用户管理	用户名、手机号码、邮箱、密码、角色、注册时间、最后登录时间、状态、备注等
2	登录	用户名、密码、验证码等
3	工单管理	工单号、报修人、报修人联系方式、报修日期、报修内容、报修位置、工单状态、紧急程度、处理人、处理日期、处理结果、处理备注等
4	维修人员管理	姓名、联系方式、性别、等级、技能、所属区域、状态、备注等
5	维修部门管理	部门名称、负责人、联系方式、状态、备注等
6	接单	工单号、维修人员、接单时间等
7	派单	工单号、维修部门、派单人、派单时间等
8	完工	工单号、维修人员、完工时间、故障原因、维修费用、维修结果、备注等
9	客户管理	客户姓名、手机号码、邮箱、房号、住户类别、入住时间、状态、备注等
10	权限管理	角色名称、权限列表、备注等
11	报表统计	查询日期、工单数量、维修人员统计、区域统计、部门统计等
12	区域管理	区域名称、负责人、联系方式、状态、备注等
13	仓库管理	物品名称、分类、数量、仓库位置、入库时间、状态、备注等
14	物品领用	领用人、领用物品、领用数量、领用时间、备注等
15	评价管理	工单号、评价人、评价时间、评价内容、评分、备注等
16	知识库管理	标题、内容、标签、发布人、发布时间、状态、备注等
17	通知公告	标题、内容、发布人、发布时间、状态、备注等
18	考勤管理	员工姓名、员工编号、考勤日期、上班时间、下班时间、迟到次数、早退次数、加班时间、备注等
19	统计分析	工单统计、维修人员工作统计、部门工作统计、故障类型统计、报修位置统计等
20	系统设置	公司名称、公司地址、公司联系方式、系统参数设置、权限设置、数据备份、日志管理、系统公告、版本更新等

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