全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户电话、用户地址、用户电费余额、上次缴费时间、上次缴费金额、用户状态、电费缴费记录等 |
| 2 | 费用管理 | 费用编号、费用名称、费用单价、费用单位、费用总额、费用状态、费用收取时间、到期时间、缴费状态、缴费记录等 |
| 3 | 房间管理 | 房间编号、房间面积、房间户主姓名、房间户主电话、房间状态、客户人数、入住时间、住户姓名、住户电话、家庭人数等 |
| 4 | 电表管理 | 电表编号、电表状态、电表户主、电表户主电话、电表读数、电费计算方式、电费查询记录、电量调整记录、电表状态变更记录等 |
| 5 | 抄表管理 | 抄表编号、抄表时间、抄表人员、抄表读数、抄表状态、收费记录等 |
| 6 | 缴费管理 | 缴费编号、缴费时间、缴费金额、缴费方式、缴费人员、电费发票号码、缴费账户、缴费状态、发票打印记录等 |
| 7 | 报表统计 | 电费收入统计、电费欠费统计、缴费收据统计、电费支出统计、收费员业绩统计、用户分布统计、用电量统计、每户平均用电量统计等 |
| 8 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、接收状态、阅读时间、回复内容、通知记录等 |
| 9 | 系统设置 | 系统参数设置、价格预设、电费算法设定、缴费周期设定、缴费提醒设置、预警阈值设定、系统日志记录、操作权限设定、用户角色管理、数据备份与恢复等 |
| 10 | 日志管理 | 登录日志、操作日志、异常日志、日志打印记录等 |
