公寓楼工单管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

公寓楼工单管理系统是一种用于管理公寓楼内各种维修、保养、清洁等工单的软件系统。该系统包括一个用户界面和一个管理后台，用户界面提供给住户提交工单、查询进度和反馈意见的功能，而管理后台则用于管理员处理工单、分配任务和记录维修历史等操作。通过公寓楼工单管理系统，住户可以方便地通过手机或电脑提交工单，包括家电故障、水电问题、修缮需求等。管理员收到工单后，可以快速分配任务给维修人员进行处理，并通过系统进行实时跟踪和记录工单进度。住户可以在系统中查询工单状态，了解工单何时被接收、处理和完成，并可以通过系统进行反馈和评价。该系统的好处是提高公寓楼维护管理的效率和透明度。住户可以随时随地提交工单，无需电话或亲自前往管理处，节省了时间和精力。管理员可以更加有序地分配和跟踪工单任务，提高维修效率。同时，系统记录了每个工单的处理过程和维修结果，提供了可追溯性和评估依据。总之，公寓楼工单管理系统简化了工单提交和处理的流程，提高了公寓楼内维护管理的效率和透明度，为住户和管理员提供了更好的体验和便利。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	工单创建	工单编号、创建时间、提交人、工单类型、优先级、描述、附件、状态、处理人员、处理时间等
2	工单分派	工单编号、分派时间、分派人员、处理人员、状态等
3	工单处理	工单编号、处理时间、处理人员、处理内容、处理结果、处理耗时、状态等
4	工单审核	工单编号、审核时间、审核人员、审核结果、审核意见等
5	工单关闭	工单编号、关闭时间、关闭人员、关闭原因等
6	工单查询	工单编号、创建时间、提交人、工单类型、优先级、状态等
7	工单统计	工单类型、优先级、处理人员、处理时间、处理耗时、审核结果等
8	工单报表	工单编号、创建时间、提交人、工单类型、优先级、描述、附件、状态、处理人员、处理时间等
9	工单提醒	工单编号、创建时间、提交人、工单类型、优先级、描述、状态、处理人员等
10	工单历史	工单编号、创建时间、提交人、工单类型、优先级、描述、附件、状态、处理人员、处理时间等
11	注意	以上仅为示例、具体系统功能和字段需根据实际需求进行定义等

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